Fonctions utilisateur

Messagerie vocale

• Protection par mot de passe
• Enregistrement de messages par défaut et de messages personnalisés
• Messages différenciés selon que votre poste est occupé ou que vous ne répondez pas
• Notification par email des messages vocaux reçus, avec attachement du message dans l'email
• Notification style SMS par email des messages vocaux reçus
• Indicateurs visuels et sonores de messages en attente de consultation (FONCTION DU POSTE TELEPHONIQUE)
• Création de multiples dossiers pour ranger les messages

• *97 pour accéder directement à votre messagerie
• *98 pour accéder à la messagerie
• *98xxx pour accéder à la messagerie de xxx
• *xxx atteindre directement la boite vocale de xxx

Renvoi de tous les appels

• *72xxx où xxx est le numéro vers lequel renvoyer
• *73 pour désactiver
• ou utilisez le menu de votre téléphone IP

Renvoi d'appel si occupé

Ce service est utile lorsque vous préférez que les appels soient transférés à votre secrétaire ou à un de vos collaborateurs plutôt qu'ils ne soient renvoyés vers la messagerie.

• *90xxx où xxx est le numéro vers lequel renvoyer
• *91 pour désactiver
• ou utilisez le menu de votre téléphone IP

Ne pas déranger

Grâce à cette fonction les appels peuvent être directement transférés sur la boîte vocale sans que le téléphone sonne.

• *78 pour se placer absent
• *79 pour désactiver
• ou utilisez le menu de votre téléphone IP

Signal de second appel

• *70 pour activer
• *71 pour désactiver
• ou utilisez le menu de votre téléphone IP

Mise en attente

• #70 pour stocker un appel dans un garage, le système donne le numéro du garage pour que vous puissez le reprendre ensuite
• ou touche hold de votre téléphone

Transfert aveugle

• #xxx pour transférer au poste xxx
• ou utilisez la touche transfert de votre téléphone

Transfert avec consultation

• Mettez l'appelant en garage (avec #70), puis appelez le destinataire pour lui demander de composer le numéro de garage pour prendre la personne. Vous pouvez reprendre l'appelant en composant le numéro du garage.
• Appuyez sur le bouton flash (R) puis composez le numéro du poste du destinataire. S'il accepte de prendre l'appel, raccrochez. Sinon rappuyez sur flash pour reprendre l'appelant.
• Composez *0 puis composez le numéro du poste du destinataire. S'il accepte de prendre l'appel, raccrochez. Sinon recomposez *0 pour reprendre l'appelant.
• Utilisez la touche Hold de votre téléphone puis composez le numéro du destinataire, et appuyez sur transfert si désiré.

Conversation à trois

Appuyez sur le bouton flash (R) après avoir émis votre premier appel et composer le second numéro de téléphone pour être en conférence à trois. Une fois que le second interlocuteur aura répondu appuyez une seconde fois sur la touche Flash et les interlocuteurs seront mis en relation. Pour mettre fin à la conférence il suffit de raccrocher.

Pour les téléphones IP, il faut utiliser la fonction conférence du téléphone, s'il en dispose. Sinon, utilisez la fonction conférence à plus de 3.

Double appel

Cette fonction vous permet de prendre un appel quand vous êtes déjà en ligne avec un téléphone basique ne disposant pas d'une touche contrôle des appels. L'appel en attente vous est signalé par un bip, appuyez sur la touche flash (R) et l'appel en cours sera mis en attente. Ainsi vous pourrez prendre le second appel.

Pour les téléphones IP, il faut que le téléphone gère deux lignes pour utiliser cette fonction. Sinon, il ne vous restera que la mise en attente avec le garage pour passer d'un appel à un autre.

Journal d'appels

Conversation à plus de trois

Les participants appellent le numéro de la salle de conférence, ou vous les appelez et les transférez ensuite vers cette salle.

Postes à utilisateurs multiples

• *11xxx pour connecter l'utilisateur xxx sur le poste. Si le poste est partagé, la saisie du mot de passe est demandé, sinon l'opération est rejetée.
• *12 pour se déconnecter

Fonctions système

Routage d'appels

Serveur vocal

Files d'attente

Historique détaillé

Musique d'attente

SDA